Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

1 Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda künye bilgileri yer alan Toptancı Bayi tarafından işbu metinde belirtilen kapsamda işlenmektedir.

2 İşlenen Kişisel Verileriniz

Tarafımıza doğrudan ilettiğiniz veya sistemlerimiz aracılığıyla otomatik yollarla elde edilen kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerden oluşmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, alışveriş geçmişi, sepet içeriği, ödeme türü, fatura bilgileri (Bireysel için TCKN, Kurumsal için VKN, Vergi Dairesi ve Firma Unvanı).
• İşlem Güvenliği ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, port bilgileri, web sitesi giriş-çıkış logları, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, çerez (cookie) kayıtları.
• Pazarlama ve Talep Bilgileri: Kampanya tercihleri, açık rıza verilen ticari elektronik ileti izinleri, müşteri destek talepleri ve değerlendirme yorumları.

3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, mesafeli satış ve tedarik sözleşmelerinin akdedilmesi ve ifası,
• Siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi, kargolanması ve canlı kargo takibinin sağlanması,
• Yasal e-fatura / e-arşiv faturaların düzenlenmesi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin güvenli finansal altyapılar (3D Secure) üzerinden gerçekleştirilmesi,
• Satış sonrası müşteri destek, iade, iptal, değişim ve garanti süreçlerinin yönetilmesi,
• Açık rıza vermeniz halinde kampanya, indirim, promosyon ve yeni ürün tanıtımlarına ilişkin ticari elektronik iletilerin gönderilmesi,
• Web sitesi performansının ölçümlenmesi, kullanıcı deneyiminin ve güvenliğinin optimize edilmesi,
• 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Vergi Usul Kanunu uyarınca yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilerden gelen yasal bilgi taleplerinin karşılanması.

4 Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yalnızca aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Lojistik ve Kargo Sağlayıcıları: Siparişlerin tarafınıza ulaştırılması amacıyla anlaşmalı kargo firmaları (Geliver / Navlungo ve yetkili taşıyıcılar),
• Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme tahsilatı, güvenlik doğrulaması ve iadelerin yapılması amacıyla BDDK lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcıları (iyzico, PayTR vb.) ve bankalar,
• Bilişim ve Altyapı İş Ortakları: Veri tabanı, bulut sunucu barındırma, e-posta iletimi ve SMS altyapısı sağlayan teknik hizmet sağlayıcıları,
• Mali ve Hukuki Danışmanlar: Muhasebe, denetim, vergi ve hukuki süreçlerin takibi için yetkili mali müşavirler ve hukuk danışmanları,
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), T.C. Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri ve adli merciler.

5 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

5.1. Toplanma Yöntemi: Kişisel verileriniz; toptancibayi.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda doldurulan üyelik ve sipariş formları, çağrı merkezi, WhatsApp destek hattı, e-posta yazışmaları ve web sitemizde yer alan çerezler (cookies) vasıtasıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

5.2. Hukuki Sebepler:Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5/2 maddesinde yer alan:

• c bendi: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• ç bendi: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Vergi, e-ticaret ve tüketici mevzuatı),
• f bendi: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Açık Rıza: Ticari elektronik ileti gönderimi ve kişiselleştirilmiş pazarlama çerezleri için vermiş olduğunuz açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

6 KVKK Kapsamındaki Yasal Haklarınız (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak Toptancı Bayi'e başvurarak aşağıdaki haklarınızı her zaman kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7 Başvuru Yöntemi ve Süresi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak;

• Islak imzalı dilekçeniz ile merkez adresimiz olan Fevzi Çakmak, Gebzeli Cd. No:4 D:1, 34250 Gaziosmanpaşa/İstanbul, Türkiye adresine şahsen veya noter kanalıyla,
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak KEP adresimiz olan [email protected] adresine,
• Sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

8 Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri ve Satıcı Künyesi

Veri sorumlusu sıfatıyla iletişim kurabileceğiniz kurumsal bilgiler aşağıdadır: